NWMLS와 TransactionDesk

 

NWMLS와 TransactionDesk: 부동산 거래의 혁신

 

소개

 

부동산 업계는 지난 수십 년간 엄청난 변화를 겪었습니다. 특히 기술의 발전으로 인해 거래 과정이 크게 간소화되고 효율화되었습니다. 이러한 변화의 중심에 Northwest Multiple Listing Service (NWMLS)와 TransactionDesk가 있습니다. 이 글에서는 NWMLS의 발전 과정과 TransactionDesk의 기능, 그리고 이들이 어떻게 현대 부동산 거래를 혁신하고 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

 

NWMLS의 진화: 40년의 역사

 

1980년대 이전: 수작업 시대

 

1980년대 이전에는 부동산 중개인들이 "NCR" (No Carbon Required) 종이 양식을 사용했습니다. 이 양식은 여러 장의 복사본을 만들어 중개인, 고객, 사무실 등 거래 관련자들에게 제공할 수 있었습니다. MLS 직원들은 이 정보를 5x7인치 크기의 리스팅 카드에 옮겨 적었고, 한 면에는 리스팅 정보를, 다른 면에는 부동산 이미지를 넣었습니다[1].

 

1990년대 후반: 추가 리스팅 입력 필드 옵션

 

NWMLS가 성장함에 따라 리스팅 입력 양식의 필드 옵션이 업데이트되었습니다. 예를 들어, 해안가 부동산을 설명하기 위해 '높은 제방', '낮은 제방', '제방 없음' 등의 옵션이 추가되었습니다[1].

 

2000년대 초반: 온라인 리스팅 입력 및 Xpress Forms

 

NWMLS 기술이 발전하면서 중개인들은 리스팅과 사진을 직접 NWMLS 데이터베이스에 입력할 수 있게 되었습니다. 이로 인해 24시간 언제든 최신 리스팅 정보를 추가할 수 있게 되었습니다. 2001년에는 Xpress Forms가 출시되어 중개인들이 쉽게 리스팅 입력 시트에 접근하고 작성하여 PDF로 저장할 수 있게 되었습니다[1].

 

2010년대: Matrix 리스팅 입력 마법사

 

NWMLS는 Matrix 시스템으로 업그레이드하고, 새로운 단계별 "마법사" 입력 프로세스에 맞춰 리스팅 입력 시트를 개정했습니다[1].

 

2015년: 가속화된 리스팅 입력 프로세스

 

TransactionDesk의 원클릭 리스팅 업로드 기능이 도입되어 중개인들이 리스팅 입력 시트의 정보를 Matrix 데이터베이스로 직접 전송할 수 있게 되었습니다[1].

 

2023년: NWMLS 모바일 앱을 통한 리스팅 편집

 

NWMLS 중개인들은 모바일 앱을 통해 이동 중에도 빠르게 리스팅의 상태, 가격, 설명을 편집할 수 있게 되었습니다. 또한 핫시트, 시장 통계, Realist 세금 데이터, 부동산/구획 라인 등의 고급 기능도 제공됩니다[1].

 

TransactionDesk: 부동산 거래의 혁명

 

TransactionDesk는 부동산 거래 과정을 크게 개선한 혁신적인 도구입니다. 이 플랫폼은 NWMLS와 완벽하게 통합되어 있어, 중개인들이 효율적으로 거래를 관리하고 문서를 작성할 수 있게 해줍니다.

 

TransactionDesk의 주요 기능

 

1. 원클릭 리스팅 업로드: 중개인들은 리스팅 입력 시트의 정보를 Matrix 데이터베이스로 직접 전송할 수 있습니다[1].
2. 전자 서명 서비스 통합: Authentisign과의 통합으로 paperless 서명이 가능합니다[3].
3. 자동 양식 작성: 시간을 절약하기 위해 양식을 자동으로 채울 수 있습니다[3].
4. 온라인 문서 저장: 모든 거래 관련 문서를 안전하게 온라인에 저장할 수 있습니다[3].
5. 양식 매뉴얼 접근: 양식 작성에 도움이 필요할 때 쉽게 매뉴얼을 찾아볼 수 있습니다[3].

 

TransactionDesk를 이용한 오퍼 작성 과정

 

1. Matrix에서 시작:

• Matrix에서 해당 리스팅을 찾습니다.
• "Transaction Desk" 버튼을 클릭합니다[2].

1. 거래 생성:

• 주소를 확인하고 "Create" 버튼을 클릭합니다[2].

1. 기본 정보 입력:

• 구매 가격, 계약 날짜, 마감 날짜 등을 입력합니다[2].

1. 연락처 추가:

• 구매자 정보를 추가합니다[2].

1. 양식 선택:

• 필요한 양식을 선택합니다 (예: 단독 주택용 양식, 타이틀 컨틴전시, 검사 부록 등)[2].

1. 서명 설정:

• "Signings" 탭에서 새로운 서명 세션을 생성합니다[2].

1. 검토 및 수정:

• 모든 정보를 검토하고 필요한 경우 수정합니다[2].

 

NWMLS의 추가 서비스

 

NWMLS는 TransactionDesk 외에도 다양한 서비스를 제공하여 회원들의 업무를 지원합니다.

 

전자 서명 서비스 (Authentisign)

 

Authentisign은 안전한 온라인 문서 서명 서비스로, 여러 당사자가 전자적으로 문서에 서명할 수 있게 해줍니다. 이 서비스는 편리성과 효율성을 제공하며, 부동산 거래에 소요되는 시간과 종이를 크게 줄여줍니다[3].

 

온라인 방문 일정 관리 (ShowingTime)

 

ShowingTime은 Matrix와 직접 통합된 효율적인 온라인 일정 관리 및 방문 관리 도구입니다. 회원들은 구매자를 위해 빠르게 방문 일정을 잡고, 판매자를 위한 상세한 방문 보고서를 작성하며, 다른 중개인과 연락하고 방문 피드백을 볼 수 있습니다[3].

 

대화형 통계 생성기 (InfoSparks with FastStats)

 

InfoSparks with FastStats는 사용하기 쉬운 대화형 통계 생성기로, 회원들이 자신만의 차트를 만들거나 지역에 대한 사전 생성된 트렌드 보고서를 인쇄할 수 있게 해줍니다. 특정 주거용 통계에 초점을 맞추고 맞춤형 차트 유형, 타임라인 및 데이터 계산 옵션을 제공할 수 있습니다[3].

 

Northwest MLS 모바일 앱

 

Northwest MLS 모바일 앱은 Matrix, OneHome, Realist와 통합되어 있으며 강력한 검색 도구와 실시간 부동산 및 시장 인사이트를 제공합니다. NWMLS 중개인들은 이 앱의 소비자 버전을 브랜딩하여 고객과 공유할 수도 있습니다[3].

 

키 및 키박스 서비스

 

NWMLS는 최신 기술의 키박스 시스템을 사용합니다. 이 시스템은 집에 들어간 각 부동산 전문가의 이름과 방문 날짜 및 시간을 기록합니다. 회원들은 온라인 활동 보고서를 사용하여 자신의 리스팅의 방문 세부 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다[3].

 

디지털 인쇄 및 그래픽 디자인 서비스

 

NWMLS는 풀 컬러, 저렴한 디지털 인쇄 및 그래픽 디자인 서비스를 제공합니다. 사내 인쇄소와 그래픽 디자인 팀이 홍보 전단지, 뉴스레터, 명함 및 기타 마케팅 자료를 경쟁력 있는 가격으로 제작합니다[3].

 

내 계정 및 온라인 스토어

 

NWMLS의 안전한 온라인 계정 시스템을 통해 회원들은 온라인 스토어에서 구매하고, 개인 프로필 정보를 업데이트하고, 청구 정보를 변경하거나 청구서를 지불할 수 있습니다. 지정 중개인 및 지점 관리자는 자신의 회사 구독자의 상태도 볼 수 있습니다[3].

 

건강 혜택/보험

 

NWMLS는 회원들을 대신하여 그룹 의료, 치과 및 장기 요양 계획을 협상합니다[3].

 

NWMLS의 추가 회원 서비스

 

NWMLS는 회원들에게 다양한 추가 서비스를 제공하여 그들의 업무를 지원하고 있습니다.

 

산업 데이터 및 정보

 

NWMLS는 가장 최신의 정확한 리스팅 데이터와 통합된 부동산 데이터베이스 기록의 소스입니다. 또한 회원들에게 업계에서 일어나고 있는 일에 대해 알려주는 뉴스와 정보를 제공합니다[4].

 

• 지역 리스팅 데이터베이스
• 부동산 기록 데이터베이스
• 주간 뉴스레터
• 지역 및 지방 시장 통계
• 데이터 시각화 생성기
• 중요 정보에 대한 시기적절한 알림

 

교육 및 지속적인 교육

 

NWMLS는 온라인과 오프라인에서 다양한 교육 기회를 제공합니다. 회원들은 자신의 지역에서 실습 컴퓨터 수업에 참석하거나, 최신 법률 개발에 대한 시계 시간 강의 수업을 들을 수 있으며, 주간 질문/답변 세션 동안 고도로 숙련된 트레이너와 대화할 수 있습니다[4].

 

• NWMLS MLS 애플리케이션을 위한 부동산 학교
• 법률 공고
• 양식 및 규칙 교육

주 7일 기술 지원

 

NWMLS 회원들은 주 7일 고도로 숙련된 헬프데스크 및 기술 지원에 접근할 수 있습니다. 무료 리스팅 입력 서비스, 실습 컴퓨터 수업, 법률 개발 및 양식에 대한 업데이트, 고도로 숙련된 트레이너와의 Q/A 세션, 중재 지원, 웨비나, 튜토리얼, 사용자 가이드, 양식 및 매뉴얼, NWMLS 스토어에 대한 온라인 접근을 제공합니다[4].

 

일반 회원 회의

 

NWMLS는 시스템 개선, 업계 업데이트 등에 대해 회원들에게 알리기 위해 회원 회의를 개최합니다. 이는 동료들과 네트워크를 형성하고 NWMLS 팀을 직접 만날 수 있는 좋은 기회입니다[4].

 

TransactionDesk와 NWMLS의 통합이 가져온 혜택

 

TransactionDesk와 NWMLS의 통합이 가져온 혜택

 

TransactionDesk와 NWMLS의 통합은 부동산 중개인들에게 많은 이점을 제공하고 있습니다. 이 두 시스템의 결합으로 인한 주요 혜택은 다음과 같습니다:

 

원클릭 거래 생성

 

Matrix와 TransactionDesk의 통합으로 NWMLS 회원 중개인들은 리스팅에서 단 한 번의 클릭으로 판매 거래를 생성할 수 있게 되었습니다[1]. 이는 중개인들의 시간을 크게 절약하고 작업 효율성을 높여줍니다.

 

데이터의 원활한 흐름

 

MLS 데이터베이스와 거래 관리 플랫폼 간의 직접적인 연결로 인해 정보의 흐름이 원활해졌습니다. 리스팅 정보가 자동으로 거래 문서에 채워지므로 수동 입력 오류가 줄어들고 데이터의 정확성이 향상됩니다.

 

종합적인 거래 관리

 

TransactionDesk는 온라인 양식, 문서 관리, 클라우드 스토리지, 전자 서명 등을 포함한 종합적인 거래 관리 솔루션을 제공합니다[1]. NWMLS와의 통합으로 중개인들은 하나의 플랫폼에서 전체 거래 과정을 관리할 수 있게 되었습니다.

 

향상된 접근성

 

새로운 NWMLS 웹사이트는 모든 제품과 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 설계되었습니다[2]. 스마트폰, 태블릿, 데스크톱 등 다양한 기기에서 원스톱 서비스를 이용할 수 있어 중개인들의 생산성이 향상되었습니다.

 

실시간 업데이트 및 알림

 

통합 시스템을 통해 중개인들은 시스템 상태, 시기적절한 공지사항 등을 실시간으로 확인할 수 있습니다[2]. 이는 중요한 정보를 놓치지 않고 신속하게 대응할 수 있게 해줍니다.

 

간소화된 로그인 프로세스

 

새로운 로그인 페이지에서는 LAG 번호를 저장하여 자동으로 채워지게 할 수 있으며, 웹 브라우저에 NWMLS 비밀번호를 저장할 수 있는 옵션도 제공됩니다[2]. 이로 인해 시스템 접근이 더욱 편리해졌습니다.

 

MLS 통합 강화

 

TransactionDesk는 주요 MLS들과 직접 통합되어 있어, MLS에서 직접 거래를 시작할 수 있습니다[3]. 이는 부동산 및 에이전트 정보를 자동으로 가져와 처음부터 모든 것을 입력해야 하는 시간 낭비를 줄여줍니다.

 

클라이언트 대시보드

 

TransactionDesk는 클라이언트와 벤더 파트너가 거래 진행 상황을 확인할 수 있는 클라이언트 대시보드를 제공합니다[3]. 중개인은 관계자들이 볼 수 있는 작업을 정의하고 완료 상황을 추적할 수 있게 하여 투명성과 신뢰를 높일 수 있습니다.

 

포괄적인 도구 세트

 

TransactionDesk는 거래 관리뿐만 아니라 전자 서명 도구인 Authentisign, 양식 라이브러리인 zipLogix, 무제한 문서 저장소인 DocBox 등을 포함한 포괄적인 도구 세트를 제공합니다[3]. 이는 중개인들이 하나의 플랫폼에서 다양한 작업을 수행할 수 있게 해줍니다.

 

교육 및 지원 강화

 

NWMLS는 회원들에게 TransactionDesk를 포함한 다양한 도구에 대한 교육과 지원을 제공합니다. 온라인과 오프라인에서 실습 컴퓨터 수업, 법률 개발에 대한 강의, 주간 Q&A 세션 등을 통해 회원들의 역량을 강화하고 있습니다[4].

 

TransactionDesk 사용 시 주의사항

 

TransactionDesk와 NWMLS의 통합이 많은 이점을 제공하지만, 사용 시 몇 가지 주의해야 할 점도 있습니다:

 

사용자 인터페이스 개선 필요

 

일부 사용자들은 TransactionDesk의 사용자 인터페이스가 직관적이지 않다고 느낍니다[3]. 현재 대시보드가 진행 중인 거래, 진행 상황, 미해결 작업 등을 명확하게 보여주지 않아 사용이 다소 불편할 수 있습니다.

 

초기 설정 시간 필요

 

TransactionDesk를 효과적으로 사용하기 위해서는 초기에 상당한 설정 시간이 필요할 수 있습니다[3]. 거래 체크리스트 템플릿이 미리 제공되지 않아 사용자가 직접 만들어야 하는 경우가 많습니다.

 

제한된 직접 통합

 

TopProducer CRM과의 직접 통합 외에는 다른 제품과의 직접적인 통합이 제한적입니다[3]. 다양한 제품으로 구성된 기술 스택을 가진 사용자들은 TransactionDesk를 완전히 원활하게 통합하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

 

학습 곡선

 

TransactionDesk는 강력한 기능을 제공하지만, 일부 사용자들에게는 처음 사용할 때 학습 곡선이 있을 수 있습니다[5]. 특히 기술에 익숙하지 않은 사용자들은 초기에 어려움을 겪을 수 있습니다.

 

이메일 전달 문제

 

일부 사용자들은 클라이언트가 이메일을 받지 못하거나 서명 세션을 시작하는 방법을 모르는 등의 문제를 경험했다고 보고했습니다[5]. 이는 고객과의 원활한 소통을 방해할 수 있습니다.

 

반복적인 정보 입력

 

일부 사용자들은 이미 입력한 정보를 계약서를 작성할 때마다 다시 추가해야 하는 불편함을 겪고 있습니다[5]. 이는 시간 낭비와 frustration을 유발할 수 있습니다.

 

고객 지원 개선 필요

 

일부 사용자들은 고객 지원 담당자들의 의사소통 능력이 개선될 필요가 있다고 지적했습니다[5]. 특히 영어가 모국어가 아닌 지원 담당자들과의 소통에서 어려움을 겪는 경우가 있었습니다.

 

결론

 

TransactionDesk와 NWMLS의 통합은 부동산 중개인들에게 많은 이점을 제공하고 있습니다. 원클릭 거래 생성, 데이터의 원활한 흐름, 종합적인 거래 관리, 향상된 접근성 등은 중개인들의 업무 효율성을 크게 향상시켰습니다. 또한 실시간 업데이트와 알림, 간소화된 로그인 프로세스, 강화된 MLS 통합 등은 사용자 경험을 개선하는 데 기여하고 있습니다.

 

그러나 사용자 인터페이스 개선, 초기 설정 시간 단축, 더 많은 직접 통합, 학습 곡선 완화 등의 과제도 남아 있습니다. 또한 이메일 전달 문제, 반복적인 정보 입력, 고객 지원 개선 등의 문제도 해결해야 할 것입니다.

 

NWMLS와 TransactionDesk는 이러한 피드백을 바탕으로 지속적으로 시스템을 개선하고 있습니다. 사용자 교육 강화, 인터페이스 개선, 추가

 

결과적으로, TransactionDesk와 NWMLS의 통합은 부동산 업계에 큰 변화를 가져왔으며, 앞으로도 계속해서 발전할 것으로 기대됩니다. 중개인들은 이러한 도구를 효과적으로 활용하여 업무 효율성을 높이고 고객 서비스를 개선할 수 있을 것입니다. 동시에 시스템의 한계점을 인식하고 이를 보완하기 위한 노력도 필요할 것입니다.

 

부동산 업계가 계속해서 디지털화되고 있는 현 시점에서, TransactionDesk와 NWMLS의 통합은 중요한 역할을 하고 있습니다. 앞으로도 사용자 피드백을 반영한 지속적인 개선과 혁신을 통해 더욱 강력하고 사용자 친화적인 도구로 발전해 나갈 것으로 기대됩니다.